1. Quem somos e o que fazemos
A BAZI (CNPJ 65.035.881/0001-21) opera uma plataforma de descoberta de eventos e intermediação de venda de ingressos. Atuamos como intermediária entre você e o organizador do evento: a BAZI processa o pagamento e emite o ingresso, mas quem realiza, produz e responde pelo evento é o organizador identificado na página de cada evento.
Ao criar uma conta, comprar um ingresso ou simplesmente navegar pela plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize os serviços.
2. Cadastro e conta
- Para comprar ingressos é necessário ter 18 anos ou mais ou estar assistido por responsável legal.
- Você é responsável pela veracidade dos dados informados e por manter seguro o acesso ao e-mail e à conta usada no login.
- O login é feito por conta Google, Apple ou código enviado por e-mail. Não usamos senha fixa.
- Contas com indícios de fraude, revenda não autorizada ou uso abusivo podem ser suspensas, com cancelamento dos ingressos vinculados.
3. Compra de ingressos
Os preços exibidos incluem o valor definido pelo organizador e, quando aplicável, a taxa de serviço da BAZI, sempre destacada antes da confirmação do pagamento. O valor total é apresentado na tela de pagamento antes de você concluir a compra.
- A compra só é considerada concluída após a confirmação do pagamento pelo processador. Pagamentos por Pix podem levar alguns minutos.
- Cada ingresso gera um QR code único, disponível em “Meus ingressos”. O QR code é pessoal e válido para uma única entrada.
- A disponibilidade é limitada ao estoque informado pelo organizador. Ingressos ficam reservados apenas durante o tempo do checkout.
- Podemos limitar a quantidade de ingressos por comprador para coibir revenda.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por parceiros especializados (Stripe e, para repasses a organizadores, Asaas). A BAZI não armazena dados completos do seu cartão — eles trafegam de forma criptografada direto para o processador.
São aceitos cartão de crédito, Pix, Apple Pay e Google Pay, conforme disponibilidade no momento da compra.
5. Cancelamento, reembolso e alterações do evento
As regras de arrependimento, cancelamento pelo organizador, adiamento e devolução de valores estão detalhadas na Política de reembolso e cancelamento, que é parte integrante destes Termos.
6. Responsabilidade do organizador
O organizador é o único responsável pela realização do evento, pelas informações divulgadas (data, local, line-up, classificação etária, acessibilidade), pelo cumprimento de licenças e alvarás e pelo atendimento aos participantes no local.
A BAZI não responde por atrasos, mudanças de line-up, condições climáticas, restrições impostas pelo local ou por danos ocorridos durante o evento, ressalvadas as obrigações que a lei atribui ao intermediário.
7. Uso da plataforma
É proibido:
- revender ingressos acima do valor de face ou fora dos canais oficiais;
- duplicar, adulterar ou compartilhar QR codes com o objetivo de burlar o controle de entrada;
- usar robôs, scripts ou qualquer automação para adquirir ingressos em volume;
- publicar conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros nas áreas sociais da plataforma;
- tentar acessar áreas restritas, dados de outros usuários ou comprometer a segurança dos sistemas.
8. Propriedade intelectual
A marca BAZI, o aplicativo, o site, o código-fonte e os elementos visuais são de titularidade da BAZI. Imagens, textos e logotipos de eventos pertencem aos respectivos organizadores e são exibidos mediante autorização deles.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade, elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
10. Disponibilidade e mudanças no serviço
Buscamos manter a plataforma sempre disponível, mas ela pode passar por manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias. Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades, comunicando com antecedência razoável quando a mudança afetar direitos já adquiridos.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou de produto. A data de última atualização fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do aplicativo. Continuar usando a plataforma após a vigência significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
13. Fale com a gente
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@baziapp.co.